Hilfe & Support Center

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Wir hoffen, Ihnen damit schnell weiterhelfen zu können.

Wir bieten Ihnen Zugang zu einer breiten Palette von Wertpapieren. Der Schwerpunkt liegt auf dem Handel von Aktien an den großen US-Börsen wie NASDAQ und NYSE sowie einer umfangreichen Auswahl an Exchange Traded Funds (ETFs) von führenden globalen Anbietern. Damit können Sie sowohl in Einzelunternehmen als auch in breit diversifizierte Märkte investieren. Wir erweitern unser Angebot kontinuierlich.

Der Schutz Ihrer Anlagen hat oberste Priorität. Als BaFin-reguliertes Institut unterliegen wir strengen gesetzlichen Auflagen. Ihre Wertpapiere werden als Sondervermögen bei unserer Depotbank verwahrt und sind somit im Falle einer Insolvenz von uns oder der Bank geschützt. Ihre nicht investierten Geldeinlagen auf dem Verrechnungskonto sind durch die gesetzliche Einlagensicherung bis 100.000 Euro pro Kunde abgesichert.

Ja, Kapitalerträge wie Dividenden und Kursgewinne unterliegen in Deutschland der Abgeltungsteuer (zuzüglich Solidaritätszuschlag und ggf. Kirchensteuer). Wir führen die anfallenden Steuern für Sie automatisch ab. Sie erhalten von uns jährlich eine detaillierte Steuerbescheinigung für Ihre Unterlagen. Bitte beachten Sie, dass wir keine steuerliche Beratung durchführen dürfen. Wenden Sie sich bei Detailfragen bitte an einen Steuerberater.

Aktuell bieten wir ausschließlich Einzeldepots für volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland an. Die Eröffnung von Gemeinschaftsdepots oder Depots für Minderjährige ist derzeit leider nicht möglich. Wir arbeiten jedoch daran, unser Angebot in Zukunft zu erweitern, um auch diesen Anforderungen gerecht zu werden. Wir werden Sie informieren, sobald es hierzu Neuigkeiten gibt.

Derzeit ist unsere Handelsplattform vollständig web-basiert und für alle modernen Browser auf Desktops und mobilen Geräten optimiert. Sie können also auch bequem über Ihr Smartphone oder Tablet handeln. Eine native mobile App für iOS und Android befindet sich in der Entwicklung und wird in Kürze verfügbar sein, um Ihnen ein noch besseres mobiles Handelserlebnis zu bieten.